¿Cuánto se demoran los envíos?
Todas las compras serán despachadas (entregadas al courier) dentro de 1 a 3 días hábiles luego de realizado el pago y recibido el mail de confirmación. Los plazos de entrega por parte de la empresa de despacho dependen de tu comuna, esta información podrás conocerla al momento de seleccionar tu método de envío en el Checkout.
¡Siempre trataremos de que recibas tu pedido lo antes posible!
¿De qué material son las joyas?
Nuestras joyas están hechas de plata 925 y baño de oro de 18 quilates.
También tenemos una línea de accesorios que están hechos de una aleación de metales libres de níquel, baño de oro de 18 quilates y baño de oro blanco.
Además, usamos cristales austriacos, piedras semipreciosas y circones.
Soy alérgica, ¿Las joyas me pueden dar alergia?
Nuestras joyas son libres de Níquel, por lo que no te causarán alergia.
¿Cuáles son los medios de pago?
Puedes pagar por medio de transferencia, depósito bancario, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.
¿Se pueden realizar cambios?
Sí, tienes 30 días luego de tu compra para realizar el cambio del algún producto. Las joyas deben ir en su embalaje original, sin uso y en perfectas condiciones.
No se aceptan cambios en el caso de los aros.
¿Puedo pedir mi compra para regalo?
Sí, puedes solicitar tus compras para regalo y además puedes agregar una tarjeta de regalo para escribir un mensaje personalizado.
Si no estoy en mi casa ¿Puedo pedir mi compra a una sucursal?
Sí, puedes solicitar tu pedido a cualquier sucursal de Starken.